آخر تحديث: 22/9/2026
الشحن والإرجاع
من بابنا إلى بابك
نريد أن يكون استلامك لطلبك من Woody & Jessie سهلاً تماماً مثل اختياره. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته عن التوصيل والإرجاع والاستبدال.
الشحن
بمجرد تأكيد طلبك، سيبدأ فريقنا في تجهيز قطعك للتوصيل. ستتلقى تحديثات مع تقدم طلبك في العملية.
مدة التجهيز:
يتم تجهيز الطلبات خلال الإطار الزمني المحدد عند الدفع أو في تأكيد طلبك.
مدة التوصيل:
تعتمد أوقات التوصيل على موقعك وطريقة الشحن المختارة. سيتم مشاركة تفاصيل التوصيل التقديرية أثناء الدفع حيثما توفرت.
تحديثات الطلب:
بمجرد شحن طلبك، قد يتم توفير معلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة رحلته.
الإرجاع
هل غيرت رأيك؟ نحن نتفهم ذلك.
يمكن إرجاع العناصر المؤهلة خلال الفترة المحددة في سياسة الإرجاع الخاصة بنا، بشرط أن تستوفي الحالة المطلوبة.
يجب أن تكون العناصر عموماً:
- غير ملبوسة وغير مستخدمة
- في حالتها الأصلية
- مُرجعة مع العلامات والتغليف الأصليين حيثما ينطبق ذلك
- مرفقة بمعلومات الطلب المطلوبة
الاستبدال
هل تحتاج إلى مقاس مختلف؟ يمكن استبدال العناصر المؤهلة وفقاً لسياسة الاستبدال الخاصة بنا وتخضع لتوفرها.
قبل الإرجاع
يرجى التحقق من شروط الإرجاع الخاصة بالمنتج والتواصل مع فريق الدعم لدينا قبل إرسال أي شيء. قد تكون لبعض العناصر متطلبات أهلية مختلفة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
للاستفسارات حول توصيلك أو إرجاعك أو استبدالك، تواصل مع فريقنا وسنساعدك في إرشادك خلال الخطوة التالية.